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Serviceprozesse und Dokumentation on 30.09.2025 in Kiel

Terminvereinbarung, Auftragsvorbereitung, Fahrzeugannahme, Leistungserbringung, Qualitätskontrolle, Rechnungslegung, Kundenzufriedenheit

 

 

 

 

Your benefits

Um einen guten Kundenservice gewährleisten zu können, sind strukturierte Serviceprozesse unverzichtbar. Wenn dann die Arbeitsschritte auch noch gut dokumentiert sind, ist das Unternehmen bei rechtlichen Auseinandersetzungen gut gewappnet und profitiert durch hohe Qualitätsstandards bei der Produktivität, der Kundenzufriedenheit und dem Ertrag. Zudem wird viel unnötiger Stress bei Mitarbeitern und Unternehmern vermieden.

Training content

  • Rechtliche Grundlagen bei Werkstattaufträgen
  • Strukturierte Auftragserfassung
  • Arbeitskarten und Reparaturinformationen
  • Revisionssichere Dokumentation

When

30.09.2025

Time schedule

09:00 - 16:00

Organizer

Where

Johannes J. Matthies GmbH & Co. KG
Autoteile Werkzeuge
Seekoppelweg 1
DE-24113 Kiel

Supplier

Instructors

Kirstein, Frank

Maximum # of Participants

12

Seats available

Still free seats

Price

289,00 € zzgl. MwSt.

 

Further dates (Total: 6)
Sorting: Date
Site 1 of 1
Date
time
Organizer
City
Seats available
Price
Login
09:00 - 16:00
44369 Dortmund
Rohwedderstr. 14
Still free seats
269,00 € zzgl. MwSt.
09:00 - 16:00
64293 Darmstadt
Daimlerweg 7
Still free seats
289,00 € zzgl. MwSt.
09:00 - 16:00
29525 Uelzen
Hansestr. 16
Still free seats
289,00 € zzgl. MwSt.
09:00 - 16:00
22525 Hamburg-Volkspark
Schnackenburgallee 49
Still free seats
289,00 € zzgl. MwSt.
09:00 - 16:00
78224 Singen
Grubwaldstraße 19
Still free seats
289,00 € zzgl. MwSt.
09:00 - 16:00
19075 Schwerin-Pampow
Ahornstr. 4
Still free seats
289,00 € zzgl. MwSt.